第13話 サービス

先日の旅行はよかった。

ホテルも料理もスタッフの方のサービスも全て満足のいくものだった。

ハードウェアとソフトウェア。

どちらも重要で両方を満たすサービスが最良。

しかし、どちらかといえば、後者のサービスを求めているのかもしれない。

私の仕事は不動産業。

建物を建築して提供のではなく、現に存在する家を売ったり買ってもらったり、ローンの相談や遊休地の活用を相談される仕事。

つまり、ハードウェアがなくソフトウェアのみのサービス業。

見えないもののサービス。

人間でいうところの「心、意識、神経、知識、能力」などに例えられるもの。

片方しかないサービスなので、片方を極めるしかない。