第13話 サービス
- 本田真樹
- 2023年4月9日
- 読了時間: 1分
更新日：4月7日
先日の旅行はよかった。
ホテルも料理もスタッフの方のサービスも全て満足のいくものだった。
ハードウェアとソフトウェア。
どちらも重要で両方を満たすサービスが最良。
しかし、どちらかといえば、後者のサービスを求めているのかもしれない。
私の仕事は不動産業。
建物を建築して提供のではなく、現に存在する家を売ったり買ってもらったり、ローンの相談や遊休地の活用を相談される仕事。
つまり、ハードウェアがなくソフトウェアのみのサービス業。
見えないもののサービス。
人間でいうところの「心、意識、神経、知識、能力」などに例えられるもの。
片方しかないサービスなので、片方を極めるしかない。
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